В больнице Сиэтл Грейс день начинается с хаоса. Гром среди ясного неба — массовая авария на шоссе приводит в приёмное отделение поток пациентов. Каждый из интернов поглощен своей борьбой: Изи сталкивается с болью потери, когда ее пациент оказывается в критическом состоянии, Алекс мечется между долгом и амбициями, а Джордж ищет свое место в этой веренице нескончаемых медицинских драм. Между тем Мередит и Дерек продолжают танец вокруг своих чувств, уклоняясь от ответов, словно от медицинского диагноза. Бейли, как всегда, непрощенна, но в её глазах видна искренняя забота о своих подопечных.
Кристина, скрывая свою уязвимость за маской профессионализма, принимает трудное решение, жертвуя владеющим её сердцем ради карьеры. Тем временем, Ричард Веббер, главный хирург, вновь сталкивается с вызовом, который ставит под угрозу благополучие всей больницы. На фоне стремительной динамики событий, каждый из героев вынужден искать ответы не только среди медицинских сложностей, но и в собственном сердце. Какие-то раны лечатся тяжелее, чем другие. В конце дня все остаётся так, как и начиналось — неопределённость остается единственной стабильной величиной в их мире.